1. Cine suntem
Site-ul este operat de Zéffa Fragrance, cu sediul în Str. Gării 667, Hărman, jud. Brașov, CUI [COMPLETEAZĂ], înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. [COMPLETEAZĂ]. Ne poți contacta la contact@zeffa.ro sau la [TELEFON], de luni până vineri, 9:00–18:00.
2. Produsul
Zéffa Million este un parfum masculin, Eau de Parfum, 50 ml, cu 20% esență de parfum. Imaginile de pe site sunt reprezentative; mici diferențe de nuanță pot apărea în funcție de ecran. Persistența declarată (8+ ore) este orientativă și depinde de tipul pielii, temperatură și mod de aplicare.
3. Comanda
Comanda se plasează prin formularul de pe site. După trimitere, primești o confirmare prin SMS sau telefon. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către noi. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazul unor date incomplete, suspiciuni de fraudă sau epuizarea stocului, situație în care te informăm imediat.
4. Prețul și plata
Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Prețul promoțional este valabil în limita stocului disponibil. Plata se face ramburs, la curier, în momentul primirii coletului, sau online cu cardul, prin [PROCESATOR PLĂȚI]. Nu stocăm datele cardului tău.
5. Livrarea
Livrăm gratuit pe teritoriul României prin curier Sameday, la adresă sau la easybox, în 24–48 de ore lucrătoare de la expediere. Detalii în secțiunea „Livrare".
6. Dreptul de retragere și returul
În conformitate cu OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a invoca un motiv. Produsele cosmetice desigilate nu pot fi returnate din motive de igienă și protecție a sănătății (art. 16 lit. e). Detalii în secțiunea „Retur".
7. Garanție și conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Dacă primești un produs deteriorat sau diferit de cel comandat, scrie-ne în 48 de ore de la primire, cu fotografii, și îl înlocuim sau rambursăm integral, inclusiv transportul.
8. Proprietate intelectuală
Numele Zéffa, logo-ul, textele și imaginile de pe acest site aparțin Zéffa Fragrance și nu pot fi copiate sau folosite fără acordul nostru scris.
9. Litigii
Orice neînțelegere încercăm să o rezolvăm amiabil. Poți apela și la ANPC (anpc.ro), la procedura SAL sau la platforma europeană SOL. În lipsa unei soluții amiabile, competente sunt instanțele din România.
Ultima actualizare: septembrie 2026
Zéffa Fragrance respectă confidențialitatea datelor tale și le prelucrează conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Operator: Zéffa Fragrance, Str. Gării 667, Hărman, jud. Brașov, contact@zeffa.ro.
Ce date colectăm
- Date de comandă: nume, telefon, adresă de livrare, e-mail (dacă îl completezi) și produsele comandate.
- Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, pagini vizitate, colectate prin cookie-uri (vezi Politica de cookie-uri).
De ce le folosim
- Pentru procesarea și livrarea comenzii (temei: executarea contractului).
- Pentru confirmarea telefonică a comenzii și rezolvarea eventualelor probleme.
- Pentru obligații legale: facturare, evidență contabilă.
- Pentru măsurarea eficienței reclamelor prin Meta Pixel și TikTok Pixel (temei: consimțământul tău pentru cookie-uri).
Nu îți trimitem mesaje de marketing fără acordul tău explicit.
Cui le transmitem
- Curierului (Sameday), pentru livrare.
- Platformei de procesare a comenzilor (CSW Scale), care găzduiește formularul de comandă.
- Procesatorului de plăți [COMPLETEAZĂ], dacă plătești cu cardul.
- Meta și TikTok, date anonimizate de navigare, doar dacă ai acceptat cookie-urile de marketing.
Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui.
Cât le păstrăm
Datele de comandă se păstrează cât cere legislația fiscală (în prezent 10 ani pentru documentele contabile). Datele de navigare, conform duratei cookie-urilor.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Scrie-ne la contact@zeffa.ro și răspundem în maximum 30 de zile. Ai și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).
Ultima actualizare: septembrie 2026
Cookie-urile sunt fișiere mici salvate în browserul tău. Le folosim ca site-ul să funcționeze corect și ca să înțelegem dacă reclamele noastre ajung la oamenii potriviți.
Cookie-uri strict necesare
Asigură funcționarea site-ului și a formularului de comandă. Nu pot fi dezactivate.
Cookie-uri de marketing
- Meta Pixel (Facebook / Instagram): măsoară dacă ai ajuns pe site dintr-o reclamă și dacă ai plasat o comandă. Politica Meta
- TikTok Pixel: același rol pentru reclamele din TikTok. Politica TikTok
Aceste cookie-uri se activează doar cu acordul tău. Îl poți retrage oricând din setările browserului (ștergerea cookie-urilor) sau scriindu-ne la contact@zeffa.ro.
Cum le gestionezi
Din setările browserului poți bloca sau șterge cookie-urile. Blocarea celor strict necesare poate face formularul de comandă să nu funcționeze.
Ultima actualizare: septembrie 2026